УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ РАБОТЫ ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Термины и определения
Медицинская организация — ООО «ДЕНИ», осуществляющее медицинскую деятельность на основании лицензии № Л041-01137-77/00368387, ОГРН: 1166451063008, ИНН: 6413010153, адрес: 413235, Саратовская обл., Краснокутский р-н, г. Красный Кут, ул. Армейская, д. 49.
Сервис — дистанционный сервис оказания медицинских услуг с применением телемедицинских технологий.
Мобильное приложение — программное обеспечение, разработанное Медицинской организацией для мобильных устройств (смартфонов, планшетов), позволяющее Заказчику получать доступ к услугам Сервиса.
Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе и использующее его функционал, в том числе для оформления заказов на медицинские услуги.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, заключившее с Медицинской организацией договор путем акцепта оферты через Мобильное приложение либо сайт.
Пациент — лицо, в отношении которого оказываются медицинские услуги, включая Заказчика или иное лицо, в чьих интересах действует Заказчик.
Услуги — медицинские консультации, мониторинг состояния здоровья, оценка медицинских данных, иные медицинские услуги, оказываемые дистанционно.
Заказ — оформленная через Мобильное приложение заявка Заказчика на получение услуги, содержащая описание услуги, выбранного специалиста (если применимо) и сведения, необходимые для её оказания.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Условия регулируют порядок предоставления доступа Пользователям к Сервису и использования функционала Мобильного приложения.
2.2. Пользователь, используя Сервис, подтверждает согласие с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.
2.3. Мобильное приложение предназначено для оказания услуг в дистанционной форме, с возможностью оформления Заказов, получения консультаций, просмотра истории взаимодействий, оплаты услуг и использования иных возможностей Сервиса.
3. Регистрация в приложении
3.1. Для использования всех функций Мобильного приложения Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав достоверную информацию о себе.
3.2. Регистрация осуществляется путем заполнения регистрационной формы, подтверждения согласия с условиями оферты, Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.
3.3. После регистрации Пользователь получает доступ к личному кабинету.
4. Оформление Заказа
4.1. Заказ Услуги осуществляется через интерфейс Мобильного приложения путем выбора требуемой услуги и заполнения необходимых данных.
4.2. Для получения услуги необходимо:
- пройти идентификацию;
- оформить заказ услуги через интерфейс Сервиса;
- подписать Информированное добровольное согласие;
- дать согласие на обработку персональных данных;
- оплатить услугу (при необходимости).
4.3. Медицинская организация вправе отказать в оказании услуги в случае отсутствия необходимых данных или несоответствия запроса условиям оказания услуг.
5. Оплата услуг
5.1. Стоимость услуг указывается в интерфейсе Мобильного приложения и определяется в соответствии с Прейскурантом Медицинской организации.
5.2. Услуги оплачиваются авансом в размере 100% стоимости через доступные платёжные системы.
5.3. Услуга считается оплаченной с момента подтверждения платежа.
5.4. При необходимости возврата денежных средств он осуществляется в порядке, предусмотренном офертой и действующим законодательством.
6. Оказание услуг
6.1. После оформления Заказа и оплаты услуги Медицинская организация приступает к оказанию услуги в сроки, установленные условиями Заказа.
6.2. Консультации оказываются в режиме аудио- или видеосвязи в соответствии с требованиями Приказа Минздрава России от 30.11.2017 № 965н.
6.3. После консультации Пользователь получает медицинское заключение через личный кабинет в приложении либо по другому согласованному способу.
6.4. Услуги не предназначены для оказания экстренной медицинской помощи.
7. Защита конфиденциальной информации
7.1. Персональные данные, а также сведения, относящиеся к врачебной тайне (в том числе информация о состоянии здоровья, диагнозах, проведенных обследованиях и лечениях) обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
7.2. Врачебная тайна не подлежит разглашению, за исключением случаев, установленных ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ (например, по требованию суда, правоохранительных органов, при угрозе жизни пациента или других лиц).
8. Ответственность сторон
8.1. Медицинская организация несет ответственность за качество оказания услуг в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
8.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение условий использования приложения.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств.
9. Изменение условий
9.1. Медицинская организация вправе в любое время вносить изменения в настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента публикации новой версии в Мобильном приложении или на сайте.
9.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений считается согласием Пользователя с изменёнными условиями.
10. Применимое право
10.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры, возникающие из использования Сервиса, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Медицинской организации, если иное не предусмотрено законодательством.