ОФЕРТА

о заключении договора на оказание платных медицинских услуг

ПРЕАМБУЛА

Порядок заключения Договора, стороны Договора

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, направляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Дени» (сокращенное наименование - ООО «Дени»), далее - Медицинская организация, зарегистрированная в соответствии с законодательством Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером (ОГРН) , лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01137-77/00368387, выданной Департаментом здравоохранения города Москвы (тел. +7(495)777-77-77, адрес: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43),дата начала действия лицензии: 18.01.2021 г., дата окончания действия лицензии: бессрочно, на осуществление следующих работ (услуг)1:  413235, Саратовская область, р-н Краснокутский, г. Красный Кут, пл. Базарная, дом 5; При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: косметологии; 410030, Саратовская область, г. Саратов, ул. им. Лисина С.П., д. 17, помещение 5; При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу; при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: терапии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий и искусственного прерывания беременности), гастроэнтерологии, кардиологии, неврологии, ультразвуковой диагностике, функциональной диагностике, эндокринологии; 413502, Саратовская область, Ершовский район, г. Ершов, улица Мелиоративная, здание 44Б, помещение 7; При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: сестринскому делу; при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью, эпидемиологии, в лице генерального директора Давкаева Рината Нохаевича, действующего на основании Устава, в адрес неограниченного круга физических лиц, о намерении заключить Договор на оказание платных телемедицинских и медицинских услуг на условиях, описанных далее (далее «Договор»).

Сторонами настоящего Договора являются:
медицинская организация и физическое лицо, обладающее правом действовать от своего имени (далее — «Заказчик»), которое обращается за услугой для себя или другого человека (далее — «Пациент»).

С текстом оферты Заказчик может ознакомиться на сайте по адресу: _______________________________ или в мобильном приложении «______________».

Принимая условия оферты, Заказчик даёт согласие на получение информационных и рекламных сообщений по SMS и электронной почте, в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе».
Если Заказчик больше не хочет получать такие сообщения, он может отозвать своё согласие, обратившись в медицинскую организацию по адресу, указанному в разделе 11 настоящего Договора.

Пожалуйста, внимательно прочитайте условия оферты.
Если вы не согласны с каким-либо пунктом, не пользуйтесь услугами — в этом случае договор не считается заключённым.

Что считается согласием с условиями договора (акцептом):
Заказчик полностью и безоговорочно соглашается с условиями оферты, если он:

– зарегистрировался на сайте;
– поставил галочки (отметки) о согласии с офертой и приложениями №1–№3;
– внёс предоплату за услуги.

Такое согласие означает, что Заказчик (или Пациент):
– даёт согласие на обработку персональных данных;
– разрешает передачу информации, относящейся к врачебной тайне;
– подписывает Информированное добровольное согласие на медицинские вмешательства, включая те, что указаны в Перечне, утверждённом для оказания первичной медико-санитарной помощи;
– подтверждает, что ознакомлен и согласен с Правилами использования «Личного кабинета пациента» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по ссылке: _____________________.

Если услуги предоставляются бесплатно (например, при наличии льготы), то акцепт считается совершённым при выполнении всех вышеуказанных действий, кроме внесения предоплаты.

Форма и срок действия договора

– Договор считается заключённым в письменной форме, даже если он не подписан на бумаге. Это возможно по закону (п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ), если Заказчик согласился с условиями оферты с помощью действий — например, зарегистрировался, поставил галочки или оплатил услуги.

– Новый договор заключается каждый раз, когда Заказчик обращается за телемедицинской услугой.

– Оферта действует с 25 апреля 2025 года и продолжает действовать до тех пор, пока медицинская организация официально не отзовёт её или не опубликует новую версию.

– Медицинская организация может изменить текст оферты в любое время. Изменения применяются только к тем услугам, которые будут оказаны после публикации новой версии.

 

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1. 1.1.Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:
1. Договор — это соглашение между Медицинской организацией и Заказчиком, которое считается заключённым, когда Заказчик выполняет простые действия: регистрируется на Сервисе, ставит галочки о согласии с условиями и оплачивает услуги.
   Для клиентов по ДМС или другим программам достаточно только регистрации.

Договор заключается для получения медицинских и сопутствующих услуг и считается оформленным в письменной форме (п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ).

К договору обязательно прилагаются: 

– Информированное добровольное согласие на медицинские вмешательства (Приложение №1);
– Согласие на обработку персональных данных и врачебную тайну (Приложение №2);
– Условия и порядок оказания услуг (Приложение №3).

2. Медицинская услуга — это медицинская помощь, которую Медицинская организация оказывает Пациенту дистанционно с использованием телемедицинских технологий (например, в формате онлайн-консультации или видеосвязи).
3. Медицинское заключение — это электронный документ с результатами телемедицинской консультации без диагноза и назначений, подписанный врачом и направляемый Пациенту через личный кабинет или иным разрешённым способом.
4. Пациент  - физическое лицо, которому оказываются медицинские услуги по настоящему договору. Пациентом может быть сам Заказчик, если он оформляет договор для себя.
5. Заказчик -совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое оформляет договор — для себя или в интересах другого человека. Это может быть сам Пациент или его законный представитель (например, родитель, опекун или попечитель). Заказчик принимает условия договора (акцептует оферту) через сайт или мобильное приложение.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1. Медицинская организация на основании обращения Заказчика обязуется оказать ему либо лицу, представителем которого он является (Пациенту) медицинские консультации и иные услуги (далее - Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 
2. Заказчик выбирает и оплачивает нужную услугу по тарифам, размещённым на сайте. После оплаты в личном кабинете автоматически формируется спецификация (смета), которая считается согласованной и подписанной. Бумажная форма не требуется — соблюдается письменная форма договора (п. 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ).
3. Медицинская организация оказывает услуги дистанционно.
4. Пациент проинформирован о возможности бесплатной медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий.
5. Медицинская организация предупреждает: если Пациент не соблюдает рекомендации врача, это может повлиять на результат лечения и сроки оказания услуги.

 

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1. После предоплаты Заказчик (Пациент) может направить запрос на услугу через Личный кабинет.
2. По итогам консультации оформляется Медицинское заключение.
3. Условия оказания услуг приведены в Приложении №3 и входят в состав Договора.

 

4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ
1. Стороны договорились, что документы, подписанные простой электронной подписью (ПЭП) через Личный кабинет (логин, пароль, код из SMS или e-mail), признаются равными бумажным с собственноручной подписью — за исключением случаев, когда требуется усиленная подпись.
2. Подписание происходит, в том числе, путём установки галочки напротив документа. Все действия и документы, отправленные с использованием ПЭП Заказчика (Пациента), считаются совершёнными лично им.
3. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность данных для входа и ключей ПЭП. Такой способ соответствует требованиям Гражданского кодекса РФ, закона об электронной подписи и закона об охране здоровья граждан.

 

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
1. Медицинские услуги предоставляются на платной основе и оказываются после полной предоплаты. Их стоимость указана на сайте — либо за каждую услугу отдельно, либо в рамках программ, доступных в личном кабинете.
2. Оплата происходит безналично через Личный кабинет одним из доступных способов. Средства зачисляются на счёт Медицинской организации, и услуга считается оплаченной с момента поступления денег.
3. Заказчик может заранее внести любую сумму на счёт и использовать её позже при подаче запроса. Списание средств происходит в момент подачи запроса на услугу.
4. При наличии обоснованной жалобы деньги могут быть возвращены на персональный счёт Заказчика на сайте.
5. Платежи обрабатываются через платёжные системы, Медицинская организация не получает доступа к реквизитам Заказчика. Подтверждение оплаты оформляется по требованиям законодательства РФ.

 

6. ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. Медицинская организация обязуется:
1. 6.1.1.предоставлять Пациенту достоверную информацию об услугах;
2. 6.1.2.информировать Заказчика или его представителя о состоянии здоровья Пациента;
3. 6.1.3.соблюдать уважительное и гуманное отношение;
4. 6.1.4.сохранять конфиденциальность данных Пациента;
5. 6.1.5.оказывать услуги по стандартам Минздрава, включая порядок телемедицинских консультаций;
6. 6.1.6.предупреждать о необходимости дополнительных (не включённых в договор) услуг и оказывать их только с согласия Заказчика;
7. 6.1.7.оформлять и хранить медицинскую документацию, а также размещать сведения об услугах и сроках их действия в личном кабинете;
8. 6.1.8.оформлять документы по расчётам с соблюдением закона о ККТ;
9. 6.1.9.выполнять иные обязанности по договору.
2. Медицинская организация вправе:
1. 6.2.1.запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг, и приостанавливать их, если данных недостаточно;
2. 6.2.2.получать оплату за услуги;
3. 6.2.3.направлять Заказчику электронный сертификат с перечнем оплаченных услуг и условиями их оказания.
3. Заказчик (Пациент) обязуется:
1. 6.3.1.выполнять рекомендации врача, включая направление к другим специалистам;
2. 6.3.2.по запросу Медицинской организации отправить оригиналы подписанных документов (договор, ИДС, согласие на обработку ПД и др.) по указанному адресу за свой счёт — в течение 3 рабочих дней;
3. 6.3.3.своевременно оплачивать услуги;
4. 6.3.4.соблюдать конфиденциальность при получении услуг и доступе к личному кабинету;
5. 6.3.5.выполнять иные условия договора.

 

4. Заказчик (Пациент) вправе:
1. 6.4.1.получать услуги в соответствии с договором;
2. 6.4.2.требовать возмещения убытков и вреда здоровью, а также компенсации морального вреда в случаях, предусмотренных законом.

 

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
1. Медицинская организация обязуется соблюдать врачебную тайну: не разглашать сведения о факте обращения, состоянии здоровья, диагнозе и результатах обследований Пациента.
2. Передача такой информации возможна только с согласия Пациента или его законного представителя — за исключением случаев, предусмотренных законом (например, при невозможности получить согласие из-за состояния Пациента).
3. Пациент проинформирован, что услуги оказываются через открытые каналы связи, и полная конфиденциальность передаваемых данных не может быть гарантирована.
4. Стороны также обязуются сохранять в тайне любую полученную от другой стороны медицинскую, финансовую или иную конфиденциальную информацию.

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. Медицинская организация несёт ответственность за ненадлежащее исполнение условий договора, нарушение стандартов диагностики и лечения, а также за причинение вреда жизни и здоровью Пациента — в соответствии с законодательством РФ.
2. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано форс-мажором (пожар, наводнение, стихийные бедствия, война и т. п.). Срок исполнения обязательств в таких случаях продлевается на время действия этих обстоятельств.
3. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону письменно в течение 3 рабочих дней с момента его наступления и прекращения.

 

9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Настоящий договор является публичной офертой — его текст размещён на сайте и доступен для всех. Договор считается заключённым в порядке, описанном в преамбуле, и действует бессрочно.
2. Заказчик может отказаться от договора, уведомив об этом Медицинскую организацию не менее чем за 10 календарных дней.
3. Если какое-либо условие договора окажется недействительным, это не влияет на остальные положения — они продолжают действовать.
4. Все приложения, акты и соглашения, оформленные Сторонами, являются частью договора.
5. Споры и разногласия Стороны сначала пытаются решить путём переговоров. Если договориться не удалось — спор передаётся в суд.

 

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ООО «Дени»

Адрес: _________________________________; 

ИНН _________________ 

ОГРН______________________

КПП ____________________

Р/с ______________________________