Публичная оферта на оказание услуг онлайн-консультаций с врачом

 

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) ООО «Дени», далее именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия для предоставления услуг онлайн-консультаций с врачами посредством телемедицинских технологий.

1.2. Оферта составлена в соответствии с:

• Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

• Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;

• Приказом Минздрава РФ от 30.11.2017 №965н (о телемедицинских технологиях);

• иными нормативно-правовыми актами РФ.

1.3. Принятие настоящей оферты является полным и безоговорочным акцептом, после которого физическое лицо становится Заказчиком и заключает договор с Исполнителем.

 

2. Термины и определения

• Услуги — предоставление медицинских консультаций в формате видеосвязи, аудиосвязи или текстовой переписки, с использованием телемедицинских технологий.

• Платформа — веб-сайт и/или мобильное приложение, используемое для предоставления Услуг.

• Заказчик — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, принимающее условия оферты и оплачивающее Услуги.

• Врач — сертифицированный специалист с действующим медицинским допуском.

• Консультация с ИИ — диалоговое взаимодействие с автоматизированной системой на базе OpenAI, предоставляющее справочно-рекомендательную информацию.

• Информированное согласие — добровольное согласие Заказчика на получение услуг с использованием телемедицинских технологий и на обработку персональных данных.

 

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по организации и проведению онлайн-консультаций с врачами, а также — по запросу — справочно-информационные консультации с использованием искусственного интеллекта.

3.2. Услуги предоставляются в информационных целях и не заменяют очный приём у врача.

 

4. Условия предоставления услуг

4.1. Консультации проводятся в соответствии с расписанием врачей, доступным на Платформе.

4.2. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты, даёт информированное согласие на телемедицинскую консультацию и обработку персональных данных.

4.3. Заказчик обязуется указать достоверные данные при регистрации.

4.4. Врач вправе отказать в предоставлении услуги в случае некорректного поведения или неполноты предоставленных данных.

4.5. Консультации ИИ предоставляются с использованием OpenAI. Передача данных осуществляется в обезличенном виде. Ответы ИИ не являются медицинским заключением и не подменяют мнение врача.

 

5. Порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг указывается на Платформе.

5.2. Оплата осуществляется онлайн с использованием предложенных способов.

5.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.

 

6. Права и обязанности сторон

6.1. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверную информацию;

• соблюдать рекомендации врача;

• не распространять видеозаписи консультаций без согласия Исполнителя.

 

6.2. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к онлайн-консультациям;

• обеспечить защиту персональных данных и соблюдение врачебной тайны;

• нести ответственность за соблюдение условий телемедицинских консультаций.

 

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные самостоятельным использованием информации, полученной в ходе консультации, без очного осмотра врача.

7.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность переданных данных и соблюдение условий использования Платформы.

 

8. Конфиденциальность и защита данных

8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с ФЗ №152-ФЗ, в объёме, необходимом для оказания Услуг.

8.2. Все данные передаются с соблюдением требований информационной безопасности. Для консультаций с ИИ используется обезличенная информация.

8.3. Видеоконсультации осуществляются с использованием защищённого сервиса Zegocloud, отвечающего требованиям безопасности и шифрования.

8.4. Врачебная тайна сохраняется в полном объёме, в соответствии с законодательством РФ.

 

9. Используемые технологии аналитики и защиты

9.1. В Платформе могут использоваться аналитические инструменты, включая Firebase (Google LLC), в целях повышения качества и стабильности работы сервиса.

9.2. Для обеспечения работоспособности и безопасности используются технологии шифрования, авторизации и защиты данных.

 

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

10.2. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

10.3. Полный текст оферты доступен на странице: https://skevos.ru/oferta

 

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «Дени»

ИНН: 6413010153

ОГРН: 1166451063008

Юридический адрес: 413235, Саратовская область, Краснокутский район, город Красный Кут, Армейская ул., д. 49

Email: diagnostikakut@mail.ru